Pengaruh Live Streaming dan Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Adidas di Tiktok Shop Jakarta Timur
Main Article Content
Abstract
The development of social commerce through TikTok Shop has changed consumer behavior in making online purchases. Live Streaming and Customer Review have become important factors in providing product information and building consumer trust. This study aims to analyze the effect of Live Streaming and Customer Review on purchasing decisions for Adidas products on TikTok Shop in East Jakarta, both partially and simultaneously. This research used a quantitative descriptive approach. The population consisted of consumers who purchased Adidas products through TikTok Shop, with a sample of 96 respondents selected using purposive sampling. Data were collected through questionnaires and analyzed using SPSS version 20 through data quality tests, classical assumption tests, t-test, F-test, coefficient of determination, and multiple linear regression analysis. The results showed that Live Streaming had a positive and significant effect on purchasing decisions, contributing 36% to the variation in purchasing decisions. Customer Review also had a positive and significant effect, contributing 32%. Simultaneously, Live Streaming and Customer Review had a positive and significant effect on purchasing decisions, with a contribution of 68%, while the remaining 32% was influenced by other factors.
Article Details
References
Aini, H. N. (2024). Pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian di Shopee: Studi pada mahasiswa FEBI UIN KHAS Jember [Skripsi].
Ambiya, K., & Robby, F. (2024). Pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada produk Vaseline di Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 10, 684–694.
Aniek, I. (2021). Pengaruh kesadaran merek, citra merek, dan minat beli terhadap keputusan pembelian sepeda Pacific Noris. Jurnal Manajemen, 19.
Dewi, I., Khotimah, H., Nasution, R., Zulpan, Hariyati, T., Ahmad, & Rusli. (2025). Teori populasi dan pengambilan sampel. Jurnal Penelitian, 14, 1–9.
Dewi, S., Marpaung, N., & S., O. M. (2025). Pengaruh online customer review dan rating terhadap minat beli produk pada layanan aplikasi Shopee: Studi pada pengguna aplikasi Shopee di Kota Medan. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11, 178–192.
Dianing, S. (2025). Pengaruh online customer rating, online customer review, persepsi harga, dan minat beli terhadap keputusan pembelian konsumen di aplikasi Shopee: Studi empiris pada pengguna aktif aplikasi Shopee di Kabupaten Magelang [Skripsi].
Fatimah. (2023). Pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian: Studi kasus pada konsumen di TikTok Shop [Skripsi].
Feronika, Kumenaung, A. G., & Siwu, H. F. D. (2024). Pengaruh jumlah penduduk, tingkat pendidikan, dan tingkat pengangguran terhadap kemiskinan di Kabupaten Minahasa. Jurnal Pembangunan Ekonomi dan Keuangan Daerah, 24(4), 72–89.
Jati, Y., Mohungo, Y., & Zain, Z. P. (2026). Pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee yang dimediasi oleh kepercayaan pada produk Wardah Lightening Series. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(1), 845–855.
Khoirunnisa. (2024). Pengaruh content marketing dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada pengguna aplikasi TikTok di Kota Depok [Skripsi].
Lubis, P. (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan UD Adli di Desa Sukajadi, Kecamatan Perbaungan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 121–134.
Manurung, M. H., Mario, A., Djong, R., & Nugroho, T. (2025). Pengaruh aktivitas live streaming dan ulasan pelanggan terhadap keputusan pembelian dengan minat beli sebagai variabel moderasi pada e-marketplace Shopee: Studi pada UMKM Nusantara Jaya Fashion. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(1), 99–114.
Mawaddah, A. (2025). Faktor yang memengaruhi pendapatan wanita pekerja dalam meningkatkan ekonomi keluarga di Kota Jambi [Skripsi, Universitas Jambi].
Melisa. (2021). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian [Skripsi].
Monalisa, T. (2025). Pengaruh live streaming, online customer review, dan viral marketing terhadap keputusan pembelian pada aplikasi TikTok Shop pada Generasi Z di Kota Solok [Skripsi].
Nasional, P., & Novitariyanjaya, J. T. (2022). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap minat beli produk Wardah di situs belanja daring Shopee. Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis, 3(5), 909–926.
Rakhmah, K., Yakob, F., & Juniati, R. K. (2024). Strategi live streaming dalam mendorong Gerakan Bangga Buatan Indonesia. Jurnal Komunikasi, 11(1), 86–96.
Ramadanti, D. E. (2023). Pengaruh live streaming dan online customer review terhadap keputusan pembelian produk fesyen muslim: Studi kasus pelanggan TikTok Shop di Surabaya. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 7(1), 1–11.
Safitri, A. (2025). Pengaruh live streaming marketing terhadap keputusan pembelian mahasiswa Program Studi Pendidikan Ekonomi di Universitas Sriwijaya. Jurnal Pendidikan Ekonomi, 6(1), 26–32.
Satria, E. (2023). Citra merek, persepsi harga, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian: Studi kasus pada Toko Bangunan Berkah Desa Lempur Danau. Jurnal Ekonomi dan Bisnis.
Tuanku, Lestari, A., & Fitrisia, A. (2022). Metodologi ilmu pengetahuan: Kuantitatif dan kualitatif dalam bentuk implementasi. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6, 8558–8563.
Windra Putra. (2022). Analisis pengaruh periklanan mobile terhadap loyalitas konsumen kartu prabayar XL Karawang. Jurnal Manajemen, 8(6). https://doi.org/10.5281/zenodo.6446981